Política de Privacidad y Cookies
Esta Política de privacidad y de cookies (en adelante, "Política de privacidad") se aplica al procesamiento de datos personales en los servicios prestados por INSTASENT MOBILE ADVERTISING, S.L. (en adelante, “INSTASENT”) a sus clientes y a los usuarios del presente sitio web. INSTASENT proporciona acceso a su plataforma, donde ofrece a sus clientes la posibilidad de administrar las bases de datos de sus clientes de acuerdo a sus necesidades y proporcionar servicios de valor añadido (SMS masivos, HPLookup y otros servicios ofrecidos en su plataforma).
Tenga en cuenta que, antes de utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, debe leer y aceptar esta Política de privacidad.
Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales en general, salvo en lo dispuesto en el Anexo de Tratamiento de Datos recogido en el contrato Condiciones Generales de la Contratación, que regula específicamente el tratamiento realizado por Instasent como Encargado del Tratamiento por cuenta del Cliente.
En caso de conflicto entre las disposiciones de esta Política de Privacidad y las del Anexo de Tratamiento de Datos, prevalecerán las disposiciones del Anexo en relación con el tratamiento de los Datos Personales del Cliente
Asimismo, se regula cómo usamos los datos personales, las razones por las que compartimos datos personales y cómo puede acceder y controlar los mismos.
1.- Tratamiento de datos de carácter personal.
De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y con el Reglamento UE 2016/679 sobre protección de datos (en adelante, "GDPR"), INSTASENT procesará los datos personales que se recopilan a través de formularios de contacto, contratación de servicios o cualquier otro medio relacionado con el sitio web. Los datos personales que se recopilan proporcionados por el cliente de INSTASENT (en adelante, el/los “Cliente/s”), se tratarán con absoluta confidencialidad y de conformidad con el deber de secreto.
Del mismo modo, INSTASENT informa a sus Clientes que los datos personales recopilados se almacenarán en un registro de actividades de tratamiento que es propiedad exclusiva de INSTASENT. INSTASENT ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar que dichos datos sean destruidos, perdidos, ilegales o alterados de manera ilegal. Al determinar estas medidas, INSTASENT ha tenido en cuenta el alcance, el contexto y el propósito del tratamiento; el estado actual de la técnica y los riesgos involucrados para desarrollar dichas medidas.
INSTASENT también accederá a las bases de datos de los clientes que usted comparta en la plataforma con el objeto de llevar a cabo la prestación de servicios. Como tal, INSTASENT será el encargado del tratamiento de esos datos de carácter personal. Los datos personales de sus clientes serán tratados con absoluta confidencialidad y en cumplimiento del deber de secreto.
El responsable de tratamiento de esos datos es el Cliente que contrata los servicios proporcionados por INSTASENT.
En consecuencia, la base legítima para procesar sus datos por el responsable del tratamiento de los datos es el consentimiento de los clientes, mientras que la base legítima para el procesamiento de INSTASENT es la ejecución del contrato.
A continuación, explicamos a qué datos personales tenemos acceso mientras se ejecuta el contrato entre INSTASENT y el Cliente:
- Datos identificativos que nos facilita en el formulario de contacto o al contratar con nosotros (nombre, dirección de correo electrónico, teléfono).
- Datos económicos y transaccionales (por ejemplo datos de pago o tarjeta de crédito).
- Dirección IP.
Los datos personales se guardarán para cumplir con los fines mencionados a continuación. Una vez que su consentimiento sea revocado o el contrato haya finalizado, INSTASENT mantendrá los datos personales debidamente bloqueados durante un período de 5 años con el único propósito de atender cualquier tipo de responsabilidad que pueda surgir. Una vez prescritas tales responsabilidades, los datos personales proporcionados a INSTASENT serán eliminados.
2.- Finalidades del tratamiento.
En cumplimiento de los principios de privacidad por diseño, privacidad por defecto y minimización de datos, INSTASENT solo recopilará los datos personales que sean necesarios para lograr los propósitos indicados a continuación. Los datos personales que se recopilan a través del sitio web son relevantes, adecuados y no excesivos de acuerdo con dichos propósitos. INSTASENT no utiliza procedimientos ilegales, injustos o fraudulentos para obtener datos personales.
El objetivo principal por el cual INSTASENT recopila datos personales es proporcionar información sobre los servicios o clientes que acceden al sitio web de INSTASENT para consultar: (i) información genérica adicional relacionada con INSTASENT; (ii) información específica relacionada con la propia actividad del Cliente; (ii) para administrar el contrato que tiene con nosotros o; (iv) administrar el pago de los servicios que usted contrate con nosotros. Del mismo modo, si el Cliente da su consentimiento expreso, INSTASENT puede procesar sus datos para enviar comunicaciones informativas relacionadas con la actividad, las ofertas, los eventos y los servicios futuros de INSTASENT. Estas comunicaciones se pueden enviar por correo electrónico. Sin el consentimiento del Cliente, no se enviará ninguna comunicación ni propuestas.
INSTASENT solicitará el consentimiento previo del Cliente cada vez que sus datos se utilicen para un fin diferente al que se proporcionó o solicitó.
3.- Derechos que los Clientes podrán ejercitar frente a INSTASENT.
Cualquier Cliente que desee ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación debe notificar a INSTASENT a través de los siguientes medios remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI o documento similar en caso de tratarse de una persona jurídica:
- E-Mail: info@instasent.com
- Correo Postal: Calle José Abascal, 44, 1º, 28003 - Madrid.
Estas solicitudes pueden ejercerse de forma gratuita y serán atendidas por INSTASENT lo antes posible y dentro de un período máximo de 30 días desde que se ejercitaron los derechos. INSTASENT informa que este período podría extenderse hasta un máximo de 90 días con una justificación válida.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el Cliente podrá ejercer frente a INSTASENT los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: el Cliente puede solicitar a INSTASENT que revele qué datos relacionados con él están sujetos a tratamiento por parte de INSTASENT, así como la fuente de la cual se recopilaron los datos y el propósito para el cual se procesan los datos.
- Derecho de rectificación: el Cliente puede solicitar que INSTASENT modifique cualquier dato personal que no esté actualizado.
Derecho de supresión: el Cliente puede solicitar a INSTASENT que elimine sus datos personales a menos que existan razones justificadas y válidas que permitan a INSTASENT conservar los mismos. El derecho de supresión implica un período en el que los datos personales permanecerán bloqueados antes de su eliminación definitiva, tanto para cumplir con cualquier obligación legal que pueda surgir como para para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales
- Derecho de oposición: el Cliente puede oponerse al uso de sus datos personales para ciertos fines.
- Derecho a la limitación del tratamiento: el Cliente puede solicitar a INSTASENT la limitación del tratamiento de sus datos a determinados fines.
- Derecho a la portabilidad de datos: el Cliente puede solicitar a INSTASENT que le proporcione la información que INSTASENT posee en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
Asimismo, se informa a los Clientes de su derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora pertinente. En caso de desacuerdo con la forma en que INSTASENT recopila y procesa los datos personales o la manera de atender solicitudes para ejercer los derechos aquí previstos, los Clientes pueden presentar una queja ante la autoridad supervisora (Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos púbicos competentes).
4.- Comunicación de datos a terceros.
INSTASENT se compromete a no transferir o comunicar datos personales del Cliente a ningún tercero a menos que el Cliente lo autorice de forma previa y explícita.
Sin embargo, es posible que INSTASENT permita el acceso a los datos personales del Cliente a terceros que brinden un servicio relevante al Cliente. Estos terceros tendrán la condición de procesadores de datos. Como tal, solo pueden procesar los datos personales del Cliente de acuerdo con las instrucciones de INSTASENT. En ningún caso, los procesadores de datos utilizarán los datos personales del cliente para otro fin que no sean los detallados en la sección 2 de esta Política de Privacidad.
INSTASENT exige a todas aquellas personas físicas o jurídicas con las que comparte información que contiene datos de carácter personal que apliquen el mismo grado de protección de la información.
5.- Enlaces a terceros.
INSTASENT no recomienda el uso como tampoco garantiza, que la información y el contenido proporcionado por páginas web o enlaces de terceros a las cuales se accede mediante vínculos e hipervínculos (y viceversa), sea completa, correcta y veraz. Asimismo, INSTASENT no se responsabiliza del uso de las páginas web de terceros.
INSTASENT no tiene ningún control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las condiciones de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
6.- Redes sociales.
INSTASENT puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleven a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de INSTASENT se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.
INSTASENT tratará los datos de carácter personal con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
Queda prohibida la publicación de contenidos:
- Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
- Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que INSTASENT considere inapropiados.
- Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, INSTASENT se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren inapropiados.
Las comunicaciones remitidas a través de las redes sociales serán incorporadas a un archivo propiedad de INSTASENT. En todo caso, si el usuario remite información personal a través de la red social, INSTASENT quedará exento de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables en la correspondiente red social, debiendo el usuario en caso de querer conocerlas, consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.
7.- Cookies.
Este sitio web utiliza sus propias cookies y las de terceros que son necesarias para permitir que el Cliente disfrute de todas las funcionalidades del sitio web, así como para controlar y controlar la actividad del cliente en el sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en el navegador del Cliente y se utilizan para registrar su actividad en el sitio web, para permitir una navegación web más fluida y personalizada o para proporcionar funciones adicionales, como la visualización de videos o gráficos interactivos o habilitar el acceso al perfil privado del Cliente.
Los clientes pueden configurar y ordenar que su navegador no acepte cookies, las bloquee y, si es necesario, las elimine. De acuerdo con el artículo 22 (2) de la Ley 34/2002 ("LSSI"), el Cliente puede negarse a instalar cookies al acceder al sitio web. Sin embargo, INSTASENT le informa que algunas de las funciones de su sitio web exigen la instalación de cookies para que funcione correctamente. Como tal, los clientes entienden que la desinstalación o rechazo de las cookies podría limitar sus actividades de navegación web.
Este sitio web instala las siguientes cookies:
NECESSARY
| Cookie | Type | Duration | Description |
|---|---|---|---|
| cky-action | https | 1 year | CookieYes sets this cookie to remember the action taken by the user. |
| cookieyesID | https | 1 year | CookieYes sets this cookie as a unique identifier for visitors according to their consent. |
| cky-consent | https | 1 year | The cookie is set by CookieYes to remember the users's consent settings so that the website recognizes the users the next time they visit. |
| cookieyes-necessary | https | 1 year | CookieYes sets this cookie to remember the consent of users for the use of cookies in the 'Necessary' category. |
| cookieyes-functional | https | 1 year | CookieYes sets this cookie to remember the consent of users for the use of cookies in the 'Functional' category. |
| cookieyes-analytics | https | 1 year | CookieYes sets this cookie to remember the consent of users for the use of cookies in the 'Analytics' category. |
| cookieyes-performance | https | 1 year | CookieYes sets this cookie to remember the consent of users for the use of cookies in the 'Performance' category. |
| cookieyes-advertisement | https | 1 year | CookieYes sets this cookie to remember the consent of users for the use of cookies in the 'Advertisement' category. |
| PHPSESSID | https | session | This cookie is native to PHP applications. The cookie is used to store and identify a users' unique session ID for the purpose of managing user session on the website. The cookie is a session cookies and is deleted when all the browser windows are closed. |
| elementor | https | never | This cookie is used by the website's WordPress theme. It allows the website owner to implement or change the website's content in real-time. |
| cky-action | https | 1 year | CookieYes sets this cookie to remember the consent of users for the use of cookies in the 'Other' category. |
FUNCTIONAL
| Cookie | Type | Duration | Description |
|---|---|---|---|
| pll_language | https | 1 year | The pll _language cookie is used by Polylang to remember the language selected by the user when returning to the website, and also to get the language information when not available in another way. |
| __atuvc | https | 1 year 27 days | AddThis sets this cookie to ensure that the updated count is seen when one shares a page and returns to it, before the share count cache is updated. |
| __atuvs | https | 30 minutes | AddThis sets this cookie to ensure that the updated count is seen when one shares a page and returns to it, before the share count cache is updated. |
| __cf_bm | https | 30 minutes | .grow.clearbitjs.com Cloudflare set the cookie to support Cloudflare Bot Management. |
ANALYTICS
| Cookie | Type | Duration | Description |
|---|---|---|---|
| _ga | https | 1 year 1 month 4 days | The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors. To understand how Google use personal data follow this link Google’s Privacy & Terms site |
| _gid | https | 1 day | Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously. To understand how Google use personal data follow this link Google’s Privacy & Terms site |
| _hjFirstSeen | https | 30 minutes | Hotjar sets this cookie to identify a new user’s first session. It stores a true/false value, indicating whether it was the first time Hotjar saw this user. |
| _hjIncludedInPageviewSample | https | 2 minutes | |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | https | 30 minutes | Hotjar sets this cookie to detect the first pageview session of a user. This is a True/False flag set by the cookie. |
| _gat_UA-152711-18 | https | 1 minute | A variation of the _gat cookie set by Google Analytics and Google Tag Manager to allow website owners to track visitor behaviour and measure site performance. The pattern element in the name contains the unique identity number of the account or website it relates to. |
| uvc | https | 1 year 1 month | Set by addthis.com to determine the usage of addthis.com service. |
| at-rand | https | never | AddThis sets this cookie to track page visits, sources of traffic and share counts. |
| _hjTLDTest | https | session | To determine the most generic cookie path that has to be used instead of the page hostname, Hotjar sets the _hjTLDTest cookie to store different URL substring alternatives until it fails. |
| _ga_* | https | 1 year 1 month 4 days | Google Analytics sets this cookie to store and count page views. |
| utm_source | https | 7 days | This cookie is used to record from where the visitor came to the website orginally. This information is used by the website operator to know the efficiency of their marketing. |
| utm_campaign | https | 7 days | Google Ad Services sets this cookie to store session campaign value if present. |
| _gat_UA-* | https | 1 minute | Google Analytics sets this cookie for user behaviour tracking. |
ADVERTISEMENT
| Cookie | Type | Duration | Description |
|---|---|---|---|
| _fbp | https | 3 months | This cookie is set by Facebook to display advertisements when either on Facebook or on a digital platform powered by Facebook advertising, after visiting the website. |
| test_cookie | https | 15 minutes | The test_cookie is set by doubleclick.net and is used to determine if the user's browser supports cookies. |
| fr | https | 3 months | Facebook sets this cookie to show relevant advertisements to users by tracking user behaviour across the web, on sites that have Facebook pixel or Facebook social plugin. |
| IDE | https | 1 year 24 days | Google DoubleClick IDE cookies store information about how the user uses the website to present them with relevant ads according to the user profile. |
| utm_medium | https | 7 days | This cookie is used to record from where the visitor came to the website orginally. This information is used by the website operator to know the efficiency of their marketing. |
OTHERS
| Cookie | Type | Duration | Description |
|---|---|---|---|
| _dc_gtm_UA-152711-18 | http | 1 minute | No description |
| _hjSessionUser_1760915 | http | 1 year | No description |
| _hjSession_1760915 | http | 30 minutes | No description |
| intercom-id-uimj6d6t | http | 8 months 26 days 1 hour | No description |
| intercom-session-uimj6d6t | http | 7 days | No description |
| cmp279033 | http | 1 month | No description |
| _hjIncludedInSessionSample_1760915 | http | 2 minutes | No description |
| intercom-device-id-uimj6d6t | http | 8 months 26 days 1 hour | No description |
| galaxy-sticky | http | session | No description |
8.- Cambiar las preferencias de su navegador .
Puede cambiar las preferencias de su navegador para elegir a qué cookies debe permitir el acceso. Estas preferencias suelen estar en el menú "opciones" o "preferencias" de su navegador.
Puede encontrar más información aquí, o en el menú "Ayuda" de su navegador:
Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Configuración. Para obtener más información, consulte el soporte de Microsoft o la pestaña Ayuda.
Firefox: Herramientas > Opciones > Privacidad > Historial > Configuración personalizada. Para obtener más información, consulte Soporte de Mozilla o la pestaña Ayuda.
Chrome: Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad > Configuración de contenido. Para obtener más información, consulte el Soporte de Google o la pestaña Ayuda.
Safari: Preferencias > Seguridad. Para obtener más información, consulte el Soporte de Apple o la pestaña Ayuda.
Sin embargo, si cambia sus preferencias y bloquea estas cookies, se anularán algunas funciones de nuestro sitio web y no podrá aprovechar al máximo las funciones de nuestro sitio web.
9.- Actualización.
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente, total o parcialmente, para reflejar cambios en nuestros tratamientos de datos personales. Publicaremos un aviso destacado en el sitio web, para notificar al Cliente cualquier cambio significativo en la Política e indicaremos en la parte inferior de la Política cuándo se actualizó por última vez. Asimismo, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico.
Si el Cliente tuviese preguntas sobre la presente Política de privacidad, puede ponerse en contacto directamente con INSTASENT mediante los canales habilitados para ello en la presente página web.
Última actualización: 26 de abril de 2023.
10.-Datos recibidos de terceros.
El uso de Instasent y transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se adherirá a Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitados.